3万平方米的国家展、30多万平方米的企业商业展……如何让参展商、采购商等参会人员不迷路？进博会迎来倒计时40天之际，记者昨天（25日）从中国国际进口博览局获悉，按照“合理设置引导标识，增设更多英文标识”的总体要求，第二届进博会已对整体标识体系进行了再次完善，力争让所有参会人员“进得来、出得去、行得畅”。
进博会运营统筹组李晶晶介绍说，本次标识完善方案除展馆加层所需修改标识约1200个点位外，新增固定标识及多语种标识共计约600个点位，大会临时标识及首日论坛临时标识共计约500个点位。标识完善方案共有四个亮点，一是场馆固定标识部分主要增加“我在这”“距离”信息等标识，提高方位感、空间感；二是增加多语种标识，满足各国嘉宾观展需求；三是优化大会临时标识方案并增加智能机器人指引，提升观展指引性、提高观展便捷性、提高观展科技感；四是完善首日论坛临时标识方案，增强嘉宾入场、离场及就餐路线过程中的位置感。
新增充电座椅、失物招领、红十字救护、进宝机器人
除此之外，为优化参展和观展体验，进博局还公布了一系列专业化服务措施，新增失物招领、投诉受理、红十字救护及智能机器人等服务点。
据进博会运营统筹组彭春焰介绍，目前他们已规划了20个项目的近140个功能服务点位和190个自助服务设施，在保留首届已设置的综合服务区、贸易洽谈区、联合办公室、展位预订办公室、VIP休息室、媒体休息区等功能服务点位的基础上，新增失物招领点、投诉受理服务点、红十字救护服务点及智能机器人服务点。
第二届进博会期间，还将在主登录大厅设置综合服务区，入驻进博会城市服务保障单位以及进博会合作伙伴、指定服务商等单位20余家，在展会期间提供现场政策咨询、纠纷处理及相关增值服务。
与首届进博会相比，第二届进博会联合办公室还将新增投诉受理服务及红十字救护服务。充电站将分布于全馆60余个功能服务点位，提供免费充电宝租借服务。“进宝智能机器人”也将分布于全馆近20个功能服务点位，提供场馆导览、企业商业展展区、会议活动等查询服务。
为了更好地服务外籍参会人员，第二届进博会还将在全馆近80个功能服务点位布设翻译设备，以提供多语种接待咨询服务。
诺大的进博会，观展走累了怎么办？第二届进博会将根据观展路线布设数个观众休息区，配置加热饮水机，并按照垃圾分类标准配置相应的可回收垃圾、湿垃圾、干垃圾及有害垃圾垃圾桶，营造良好的观展体验。
此外，在现有400组休闲椅的基础上，目前展馆范围内又增设了600组手机充电座椅，按照馆内标识四种颜色定制，分别投入展馆中心通道区域中供参会人员使用。
第二届进博会还在“看不见”的服务上下功夫。国家会展中心（上海）制定了针对性的空气治理方案，将在第二届进博会所有展馆卫生间安装嵌入式灯净化器。卫生间还将在分解异臭味的同时，通过天然植物挥发液，主动捕杀空气中的细菌病毒，确保展客商优质如厕环境，解决大客流带来的卫生间异味难题。
非物质文化遗产和中华老字号首次登上进博会“舞台”
第二届进博会还将增设约4000平方米的“非物质文化遗产暨中华老字号文化展示”活动专区，分布在中央广场、北广场、会展步道和东西厅等地。据进博会运营统筹组王玉贤介绍，上海参展的主题为“遇见上海：传承与创新、开放与包容”，在中央广场展示区一侧，将搭建海派石库门主题场景，展示石库门微雕、海派家具等非遗展品；另一侧搭建江南海派民居，设有顾绣、海派剪纸等匠人互动体验，及金山农民画、大白兔、凤凰自行车等静态展品陈列。馆间会展步道展示区将根据场地条件打造“石库门里弄”“南京路”“美术馆”三个主题场景。
重庆市将展示其特有的美食文化——重庆火锅，火锅直径有10米，有望成为第二届进博会观众的拍照打卡地。山东的主题是“至诚山东”，引入儒家至圣先师孔子形象和国家级非遗潍坊风筝元素。
除了非遗和中华老字号展示，第二届进博会还面向全国各省区市和境外参展国（地区）公开征集中央广场文化公益演出节目，目前已征集到陕西、云南、浙江、新疆、上海等14个省区市以及法国、意大利、印度等5个国家的文艺节目共63台，涵盖声乐、舞蹈、民乐、西洋乐、戏剧、戏曲6大类。演出节目包含了多个世界级和国家级非遗项目，如印度的瑜伽表演、新疆的十二木卡姆选段及上海少儿京剧传统和现代戏经典选段联唱等。
